岗位职责
1.统筹物业项目日常运营管理，监督客服、安保、保洁、工程维修各专业条线服务标准落地，确保业主满意度与服务质量达标。 
2.负责物业项目招投标全流程：搜集研判招标信息、组织现场踏勘、编制资格预审及技术/商务标书、参与开标答辩、跟进定标与合同谈判。
3.编制项目年度运营预算，做好物业费测算、成本管控与费用收缴分析，提升项目盈利水平。 
4对接业主、业委会及街道、住建、消防等主管部门，处理重大投诉与应急突发事件，维护项目公共关系。 
5.负责项目团队的组建、培训、排班与绩效考核，建立并持续优化标准化服务流程与管理制度。 
6.落实项目合规与安全生产管理，熟悉《民法典》物业相关条款、《物业管理条例》等法规，定期输出运营分析报告并提出改进方案。

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