客服专员
5000-8000元/月
环境好年终奖双休有年假技术培训管理规范五险一金加班费车贴房贴法定假日
职位描述
职位概要Job Summary： 接收车辆售后服务系统下发的各类信息，并进行上报、流转、存档、编制相关文档等。 主要职责Main Responsibilities： 1、收、发售后系统下发的各类信息； 2、收、发售后系统下发的各类信息处理结果，并整理； 3、收、发对信息进行分类上报； 4、对分类信息进行流转； 5、对流转信息进行存档。 6、更新、完善售后体系文件； 辅助职责Secondary Responsibilities： 1、建立合理的备件工作流程，合理的制定库存品种储备，快速准确地供给备件； 2、负责收集维修车辆的索赔鉴定，索赔件管理和提报索赔单； 3、熟悉车辆的部件质量担保规定； 4、按照车辆规定管理及整理索赔旧件； 5、按照车辆相关规定及时填报相关报表、报告，并按规定期限返回索赔旧件； 6、主动收集、反馈有关车辆使用的质量方面的信息； 7、按照车辆相关规定保存车辆索赔档案。 任职资格Qualifications： 1、大专及以上学历，汽车或相关专业； 2、具有3年以上的备件业务管理、仓储管理等相关经验； 3、熟悉汽车构造和汽车备件知识； 4、具有一定的管理能力和较强的组织协调能力； 5、具有良好的人际交往和沟通能力； 6、熟练使用计算机进行管理； 7、具备较强的语言表达及文案编制能力。
工作地点
苏州市张家港市常福路5号
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