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跨境电商客服专员

4000-6000元/月


  • 塘市街道
  • 不限经验
  • 大专
  • 招 1 人
  • 计算机/互联网/通信 - 网站运营

职位描述

任职要求:
1、英语能作为书面工作语言;
2、大专以上学历, 1-3年跨境电商客服经验优先;
3、具备跨境电商基础知识,熟悉产品功能和卖点、能为客户及时解答疑惑;
4、具备灵活妥善处理突发情况的能力。
岗位职责:
1、回复客户咨询,处理客户售前,售中,售后等相关的问题;
2、处理客户订单,跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
3、妥善处理客户的投诉和纠纷,维护账号安全;
4、完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部,解决紧急异常问题。

工作地点

张家港市杨舍镇李港巷路21号四楼


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