跨境电商客服专员
4000-6000元/月
职位描述
任职要求： 1、英语能作为书面工作语言； 2、大专以上学历， 1-3年跨境电商客服经验优先； 3、具备跨境电商基础知识，熟悉产品功能和卖点、能为客户及时解答疑惑； 4、具备灵活妥善处理突发情况的能力。 岗位职责： 1、回复客户咨询，处理客户售前，售中，售后等相关的问题； 2、处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 3、妥善处理客户的投诉和纠纷，维护账号安全； 4、完成上级交予的相关工作任务，积极协调公司各部，解决紧急异常问题。
工作地点
张家港市杨舍镇李港巷路21号四楼
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