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最后更新时间:今天 16:53浏览量: 2585 次
客服专员
4500-6000元
环境好有年假晋升快五险
基本信息
  • 岗位类别客服 - 客服专员/助理
  • 招聘性质全职
  • 所在区域塘市街道
  • 性别要求
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数若干
联系方式
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在线状态7小时前来过
工作地点江苏省苏州市张家港市南园路 点击查看地图
职位动态
100%
简历处理率
近两周该职位的简历处理率
22人
投递数
今天 16:04
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职位详情
岗位职责:
1.熟悉公司经营的商品、价格、营销政策(以书面通知为准)
2.对来访、来电客户要了解客户需求,作好记录,对客户提出的任何问题,不能立即做出回答的,咨询
相关人员(确认后)必须予以回复,做到有始有终,训练有素
3.掌握送货路线,合理安排客户订货计划,确保商品准确、及时的送达客户处
4.注意与业务、仓库、车队保持良好的沟通,以便商品准确、快速无误送到客户手中
5.严格按公司营销政策进行宣导和开单,遇到特殊问题要及时与领导汇报
6.及时与收款处对帐,了解应收状况,控制应收款
7.协助业务员对客户进行追单,联系客户及确认订单,提示任务量,确保销售达成
8.对客户有需求的商品,及时做好缺货登记,并上报采购以便及时进货
9.定期进行客户回访,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,整理归档
10.客服人员必须做到每月彻底盘点仓库一次,并向主管及时认真汇报盘点情况
12.公司内部销售月度、季度、年度报表的编制以及按照公司各品牌返利标准统计客户返利
13.完成领导交给的其他任务,保守公司的商业机密

任职要求:
1.大专以上学历,有2年以上工作经验,有销售内勤工作经验优先考虑
2.能熟练操作ERP、办公系统软件(wordexcel等)
3.具有较强的责任感和积极的工作态度,以及吃苦耐劳的精神和团队意识
4.具有良好的学习能力

薪资待遇:
1.一般试用期三个月,按公司规定发放试用期薪资(具体依实际出勤天数) 。
2.转为正式岗位员工后收入由固定收入、考核收入组成(依具体岗位薪资办法为准)
3.公司依法为试用期员工缴纳商业险,正式员工缴纳社会保险
4.公司自定福利:午餐补助、工龄工资、节日福利、年假、员工体检、优秀员工旅游奖励等
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