1.海外客户售后支持:负责处理海外客户售后咨询、质量异议、产品故障、退换货等诉求。2.内部协同管理:整理客户故障反馈，同步研发、生产、仓储部门，跟进维修、补发、换货进度，及时同步客户处理方案3.数据管理:登记海外客诉、返修、退换货等数据，定期汇总售后问题报表4.客户维护:简单英文书面沟通，跟进客户回访，维护海外客户关系。

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