岗位职责  
1. 负责客户订单的全流程跟进与信息确认，确保订单准确无误  
2. 协调物流运输安排，保障货物按时、安全发出  
3. 处理客户日常咨询及异常情况反馈，提升客户满意度  
4. 维护客户关系，及时响应客户需求并提供支持  
5. 协助部门完成相关业务数据的整理与分析  
6. 配合团队完成其他与物流及客户服务相关的事务  

任职要求  
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业背景  
2. 熟悉国际货运流程，具备基本英语沟通能力，能阅读英文资料  
3. 具备良好的沟通协调能力与责任心，逻辑清晰，执行力强  
4. 有物流文员或客户服务相关经验者优先考虑  
5. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据处理能力  
6. 适应工作节奏，具有较强的服务意识和团队合作精神

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