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客服经理 【已停招】

6000-8000元/月

环境好交通方便管理规范五险一金包吃


  • 城东街道
  • 不限经验
  • 不限学历
  • 招 1 人
  • 销售/客户经理/主管 - 客户经理/主管

职位描述

岗位职责:
1.领导和指导客服团队,协助客服人员完成日常工作,并定期检查团队表现。
2.协调内部各部门工作,保证客户服务质量和时效性。
3.负责客户投诉的处理,收集和整理客户反馈意见,及时反馈给产品、市场等相关部门,提出改进建议。
4.制定客服团队的工作计划和任务,确保团队成员充分理解和掌握客服工作的核心运作。

任职要求:
1大专及以上学历,有客户服务、心理学、管理等相关专业背景者优先;
2.具备较强的组织、协调、沟通和管理能力,能够领导团队完成任务;
3.优秀的客户服务技巧和服务意识,能够积极主动地解决客户问题;
4.具备良好的语言表达能力、沟通能力和解决问题的能力;
5.热爱客户服务行业,具备企业内部服务经验者优先;
6.能够适应正常的工作制度和高强度的工作压力。

工作地点

苏州市张家港市杨舍镇东南大道6号


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