一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。 四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。 五、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 六、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 七、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。 八、领导交代的其他事项
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