五险
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况; 2、定期整理客户资料; 3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程; 4、负责办理业主入住手续,装修审查; 5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理; 6、负责项目部公共钥匙的管理工作; 7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单; 8、追收管理费及其它费用的工作; 9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报; 10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结; 11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作; 12、完成上级领导交办的其它工作;
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