技能要求：
工单客服、电话客服，投诉，售后，派单
岗位职责：（无销售）
1、根据业务规则将工单指派给线下工程师；受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
4、运营数据录入、检查和维护；
5、领导安排的其他工作

任职资格：
1、统招专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

福利待遇：上五休二，周休两天。入职即缴纳社保公积金，广泛的员工福利。

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