1、 确认工厂的劳动状况・确认所需备件的库存情况; 2、 对来店客户的接待; 3、 确认客户的车辆信息并及时更新信息(制作新客户档案); 4、 确认和识别客户的需求; 5、 填写服务相关单据; 6、 确认作业进展状况、与客户进行联系; 7、 若有追加作业与客户联系并征求客户的同意; 8、 推销商品・提高作业效率; 9、 向客户说明作业内容及费用; 10、 发掘备件销售机会并向客户积极推荐算; 11、 有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理。 职位要求: 1、形象好,气质佳,性格开朗,工作态度积极,良好的亲和力; 2、学习能力强,热爱汽车行业,有较强的事业心,勇于面对挑战; 3、具备良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力强,心里素质佳,有良好的团队协作精神和客户服务意识。
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